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南航广西分公司6月1日起全面推行高端经济舱

[日期:2010-05-31] 来源:世航商旅  作者: [字体: ]
  笔者日前从中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)广西分公司了解到,该公司高端经济舱改造工作已经过半,6月1日起将在公司所有航线上全面推行,购买高端经济舱的旅客将感受全新体验并获更多增值服务。
  今年3月18日,中国南方航空公司率先在国内推出高端经济舱(W舱)这一国际流行的客舱产品,通过差异化服务吸引公商务旅客,最大限度地满足不同层次旅客的出行需求,提供超越经济舱的增值服务。作为一次“客舱革命”,南航的高端经济舱一经推出就受到了社会的广泛关注。在前期的推广促销活动中,高端经济舱的超值体验得到了旅客的广泛好评。按照南航的统一部署,南航广西分公司从5月下旬起开始对所属11架飞机进行改造。目前已经完成6架飞机的改造工作,余下5架飞机将在5月31日前改造完毕,共提供高端经济舱座位276个,6月1日起在公司所有航线上全面推行。
  据介绍,高端经济舱设置在公务舱和经济舱之间,高端经济舱扩大了原经济舱座椅的前后间距,由31英寸扩大为35-37英寸,比普通经济舱多40%的空间,腿可以完全平伸。每架飞机根据机型大小设置24-53个高端经济舱座位,并通过改装分离出专门的区域,使这部分旅客拥有更独立的空间和更宽敞的座位。
  而量身定制的空地服务将为旅客提供全新体验。譬如,南航高端经济舱旅客将享受到“三个优先”地面服务,即登机优先、行李优付、机票超售时优先升舱。南航值机人员还将为旅客在预留的座位区域中选择座位,同时将为高端经济舱旅客提供额外免费行李额5公斤。乘务员会在航班起飞前为旅客赠送一瓶饮用水,旅途中增添一张毛毯、一份报纸,配餐中增多一份小餐点。据了解,南航还将逐步设置高端经济舱专用值机柜台,确保高端经济舱旅客快速值机。而以前只有头等舱和公务舱才能享受到的通乘登机服务,现在高端经济舱同样可以享受,旅客可在回程时将相邻始发地进行免费互换,让旅客更加自由、方便地选择行程。通过这些细节,让旅客感受到南航高端品牌服务的细腻和温馨。
  南航广西分公司总经理刘安德表示:“今年是南航的品牌服务推广年,我们将借助高端经济舱产品的推出,利用南航优越的航线网络和优质的品牌服务,让最广泛的旅客享受到更舒适、更便捷、更实惠的航空体验。”
  南航广西分公司售票处工作人员也提醒旅客,高端经济舱的票价是经济舱的全价,由于座位有限,经济舱全票价的旅客要想购买到同样价格的高端经济舱,必须提前订购。

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