笔者日前从中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）广西分公司了解到，该公司高端经济舱改造工作已经过半，6月1日起将在公司所有航线上全面推行，购买高端经济舱的旅客将感受全新体验并获更多增值服务。
今年3月18日，中国南方航空公司率先在国内推出高端经济舱（W舱）这一国际流行的客舱产品，通过差异化服务吸引公商务旅客，最大限度地满足不同层次旅客的出行需求，提供超越经济舱的增值服务。作为一次“客舱革命”，南航的高端经济舱一经推出就受到了社会的广泛关注。在前期的推广促销活动中，高端经济舱的超值体验得到了旅客的广泛好评。按照南航的统一部署，南航广西分公司从5月下旬起开始对所属11架飞机进行改造。目前已经完成6架飞机的改造工作，余下5架飞机将在5月31日前改造完毕，共提供高端经济舱座位276个，6月1日起在公司所有航线上全面推行。
据介绍，高端经济舱设置在公务舱和经济舱之间，高端经济舱扩大了原经济舱座椅的前后间距，由31英寸扩大为35-37英寸，比普通经济舱多40%的空间，腿可以完全平伸。每架飞机根据机型大小设置24-53个高端经济舱座位，并通过改装分离出专门的区域，使这部分旅客拥有更独立的空间和更宽敞的座位。
而量身定制的空地服务将为旅客提供全新体验。譬如，南航高端经济舱旅客将享受到“三个优先”地面服务，即登机优先、行李优付、机票超售时优先升舱。南航值机人员还将为旅客在预留的座位区域中选择座位，同时将为高端经济舱旅客提供额外免费行李额5公斤。乘务员会在航班起飞前为旅客赠送一瓶饮用水，旅途中增添一张毛毯、一份报纸，配餐中增多一份小餐点。据了解，南航还将逐步设置高端经济舱专用值机柜台，确保高端经济舱旅客快速值机。而以前只有头等舱和公务舱才能享受到的通乘登机服务，现在高端经济舱同样可以享受，旅客可在回程时将相邻始发地进行免费互换，让旅客更加自由、方便地选择行程。通过这些细节，让旅客感受到南航高端品牌服务的细腻和温馨。
南航广西分公司总经理刘安德表示：“今年是南航的品牌服务推广年，我们将借助高端经济舱产品的推出，利用南航优越的航线网络和优质的品牌服务，让最广泛的旅客享受到更舒适、更便捷、更实惠的航空体验。”
南航广西分公司售票处工作人员也提醒旅客，高端经济舱的票价是经济舱的全价，由于座位有限，经济舱全票价的旅客要想购买到同样价格的高端经济舱，必须提前订购。
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