南航：应对暴雪启动应急预案
南航北京分公司有关负责人介绍说，为应对暴雪，南航北京分公司7时30分启动了应急预案，尽一切力量加快飞机除冰速度，缩短航班延误时间。
他介绍，南航北京分公司呼叫中心已于1月2日晚上通知旅客出行前先通过南航销售服务热线95539查询航班动态后再安排出行计划，同时提醒已购买今天机票的旅客尽量退票，并表示会协助他们办理退票等后续事宜。
这位负责人提醒广大旅客说，从携程网或者代理人处购买机票的旅客，可以到原出票地办理退票手续。对于从南航网站上直接购买机票的旅客，可在网上登录系统后提交退票申请。
他表示，呼叫中心已经和机场一线部门畅通了信息渠道，密切关注航班动态，将航班最新起飞信息汇总后通过短信和电话的方式告知旅客。由于电话量猛增，虽然呼叫中心已安排了节日值班备份人员接听电话，但线路依然十分繁忙，需要旅客耐心等候接通电话。
在大雪中，Ameco机械员认真做好每一项航前检查
Ameco有序应对新年首场大雪
2010年1月3日清晨，厚厚的积雪覆盖了首都机场，大雪还在继续下着，Ameco启动除冰雪程序，出动8辆除冰车，应用了各种除雪工具，上午7：00开始对飞机进行定点除雪工作，并组织人力对50架次出港航班进行了人工预除雪。9：30分左右，根据机场方面的安排转为机位除雪。由于降雪量非常大且持续时间长，有些航班需要经过二次甚至三次除雪作业才能出港。 Ameco的除冰液补给车也在T3区域内随时给除冰车补充除冰液。截止3日午夜0时，Ameco共对47架次的飞机进行了除冰雪工作。
2010年1月2日的小雪后，1月3日北京的降雪量打破了1951年以来1月份日最大降雪量历史记录。考虑到3日的降雪持续时间较长，Ameco完成2日的除雪任务后，马上对人力进行了安排。将人力分成了2个梯队，按时间段轮流工作。除雪过程中，Ameco以T3站坪为指挥中心，全面协调各方资源。Ameco总经理胡玉良、党委书记杨亚非等都来到指挥中心，帮助协调除冰雪工作。在除冰雪现场，机务工作者们不顾严寒，始终坚守在各自的工作岗位，保障每一架航班安全进出港。